Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Falls ein Paket verloren geht oder gestohlen wird, muss der Empfänger den Versender kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten. Wir können nicht weitermachen, bis die Untersuchung seitens des Versenders abgeschlossen ist. Wenn der Versender feststellt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht erneut versenden oder erstatten. Bitte beachten Sie, dass der Versender in manchen Fällen möglicherweise einen Polizeibericht benötigt, um eine Untersuchung einzuleiten.