우리의 배달 서비스

배송 옵션은 배송 주소, 주문 시간, 상품 가용성에 따라 달라질 수 있습니다.

귀하의 주문이 처리되면 사용 가능한 배송 방법, 비용 및 예상 배송 날짜가 표시됩니다.

배송은 영업일에만 진행됩니다.

주문 배송 주소는 구매한 시장/지역과 동일해야 한다는 점을 기억하세요.

우리는 주로 Thai Post의 배송 서비스를 사용할 것입니다. 고객은 태국 우체국 홈페이지에서 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

배송이 지연되는 경우 Thai Post에 후속 조치 및 문의해 드리겠습니다.

고객은 제품 수령에 서명하기 전에 매번 소포와 정보를 확인해야 합니다.

귀하가 거주하는 지역에서 가능한 경우 더 빠른 배송을 위해 배송 방법을 업그레이드할 수 있는 옵션이 있습니다(예: 특급 서비스).

배송 방법을 Express로 업그레이드하기로 선택한 경우 주문은 위치에 따라 DHL 또는 UPS를 통해 배송됩니다.

영업일에만 특급 서비스로 배송할 수 있습니다.

영업일은 월요일부터 금요일까지이며 당사 창고가 위치한 태국 왕국 내 공휴일은 제외됩니다.

$300 이상의 주문은 보안 및 보험상의 이유로 특급 배송을 통해 배송된다는 점을 알려 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

내 주문은 언제 배송되나요?

대부분의 품목은 영업일 기준 2~3일 이내에 배송됩니다. 주문이 진행되면 추적 정보가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다.

주문 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?

주문이 배송되면 추적 번호와 예상 배송 날짜가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 배송 회사에서 배송 정보를 업데이트하는 데 24~48시간이 걸릴 수 있습니다.

배송 거부

귀하가 주문 배송을 거부하는 경우 해당 패키지는 당사 창고로 반송됩니다. 상품에 대한 환불을 받게 되지만 배송비와 세금은 환불되지 않습니다.

세금 및 관세

세금 및 관세는 품목 가격이나 배송비에 포함되지 않습니다.

발송물의 수취인은 목적지 국가의 수입업자이며 모든 수입 수수료를 지불할 책임이 있습니다.

잘못된 배송 주소

배송지 주소를 잘못 입력하신 경우, 배송 문제에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다.

분실 또는 도난당한 패키지

우리는 분실 또는 도난당한 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 패키지가 분실되거나 도난당한 경우 수취인은 배송업체에 연락하여 조사를 시작해야 합니다. 배송업체측에서 조사가 완료될 때까지 더 이상 진행할 수 없습니다. 배송업체에서 귀하의 패키지가 배송된 것으로 판단하는 경우 당사는 귀하의 주문을 다시 배송하거나 환불할 수 없습니다. 경우에 따라 배송업체에서 조사를 시작하기 위해 경찰 보고서를 요구할 수도 있습니다.

Please contact our Customer Care if you need any assistance, by email at info@scarvesandbeyond.com

우리의 반품 정책

고객 만족은 우리의 최우선 사항이며 귀하가 구매에 만족하시기를 바랍니다. 그러나 어떤 이유로든 제품을 반품하려는 경우 아래 지침을 따르십시오. 원래 주문을 받은 날로부터 14일 이내에 제품을 반품하여 환불을 받을 수 있습니다.

반품을 진행하려면:

주문을 받은 후 14일 이내에 반품을 승인하려면 당사에 연락하시기 바랍니다. info@scarvesandbeyond.com으로 이메일을 보내 문의하실 수 있습니다. 주문 번호와 반품 사유를 알려주세요.

반품 문의가 승인된 후 곧 당사 창고 주소가 포함된 이메일이 귀하의 이메일로 전송됩니다. 반품하려는 모든 품목은 이 이메일에 제공된 주소로 반송되어야 합니다.

현재로서는 무료 반품을 제공할 수 없습니다. 우리는 가까운 시일 내에 무료로 제공할 수 있도록 열심히 노력하고 있습니다.

모든 품목은 원래의 판지 상자에 넣어 원래 포장지로 포장하여 원래 상태대로 반품해야 합니다.

모든 상품이 새 상품, 낡지 않은 상품, 모든 태그가 부착된 상태로 반품되었는지 확인하세요. 물품이 손상되어서는 안 됩니다. 당사 제품은 매우 섬세하므로 의류를 입어볼 때 향수 및 화장품과 같은 화학 물질과의 접촉을 피하십시오. 더럽고 결함이 있는 제품은 허용되지 않습니다.

당사가 귀하의 반품을 접수하고 승인한 후 귀하의 반품이 처리되기까지 영업일 기준 최대 10~14일이 소요될 수 있습니다.

중요한 정보:

Scarves & Beyond는 위의 조건이 충족되지 않는 경우 반품 후 상품을 환불하지 않을 권리를 보유합니다.

국제 관세, 세금, 배송비 또는 상품 반품 비용은 환불되지 않으며 제품 비용만 환불됩니다.

판매중인 상품은 반품이나 교환이 불가능합니다.

환불은 원래 주문 결제에 사용한 결제 수단으로만 가능합니다.

환불 금액이 귀하의 은행 계좌에 표시되기까지 영업일 기준 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

부정확하거나 결함이 있는 상품:

부정확하거나 손상되었거나 결함이 있는 품목을 받은 경우, 손상 사진이나 주문을 받자마자 받은 잘못된 품목과 함께 info@scarvesandbeyond.com으로 이메일을 보내 문의해 주십시오.

결함이 있는 제품에 대한 반품은 배송 당시 제품에 결함이 있었던 경우에만 허용됩니다.

결함이 있는 것으로 반품된 모든 은 품목은 평가를 받게 되며, 당사의 은 관리 가이드 지침을 따르지 않은 경우 공정한 마모 및 손상이 있는 것으로 간주되는 모든 품목은 결함이 있는 것으로 인정되지 않습니다.

실크 관리 가이드 지침을 따르지 않고 세탁하는 동안 옷이 손상된 경우에도 동일한 원칙이 실크 직물에 적용됩니다.

교체품 재고가 있고 사용 가능한 경우 결함이 있는 품목을 교체해 드립니다. 당사가 귀하에게 교체 품목을 제공할 수 없는 경우, 당사는 귀하가 구매 당시 품목 가치에 따라 신용금을 받거나 카드로 환불을 받을 수 있는 옵션을 제공할 것입니다.

배송 방법

Please contact our Customer Care if you need any assistance, by email at info@scarvesandbeyond.com

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Dalsey,Hillblom,Lynn

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Updated on January 2024