ショッピングカート
カートには商品が入っていません
当社の配送サービス
- 配送オプションは、配送先住所、ご注文の時間、商品の在庫状況によって異なる場合があります。
- ご注文の処理時に、利用可能な配送方法、料金、お届け予定日を表示させていただきます。
- 発送は営業日のみの処理となりますのでご了承ください。
- ご注文の配送先住所は、購入した場所と同じ市場/地域でなければならないことに注意してください。
- 主にタイ郵便の配送サービスを利用させていただきます。 タイ郵便のウェブサイトから配達状況を確認できます。
- 発送に遅れが生じた場合には、タイ郵便局に問い合わせて対応させていただきます。
- お客様は、製品の受領書に署名する前に、毎回荷物と情報を確認する必要があります。
- お住まいの地域で利用可能な場合は、より迅速な配達のために配送方法をアップグレードするオプションがあります (速達サービスなど)。
- 配送方法を Express にアップグレードすることを選択した場合、ご注文は、お住まいの地域に応じて DHL または UPS で発送されます。
- エクスプレスサービスでの発送は営業日のみ可能です。
- 営業日は、当社の倉庫があるタイ王国の祝日を除く月曜日から金曜日です。
300 ドルを超えるご注文は、セキュリティと保険の理由から速達サービスで発送されることをご了承ください。
よくある質問
注文した商品はいつ発送されますか?
ほとんどの商品は 2 ～ 3 営業日以内に発送されます。 ご注文が発送されると、追跡情報が記載された電子メール通知が届きます。
注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
ご注文の発送後、追跡番号と配達予定日を記載したメールが届きます。 配送会社が配送情報を更新するまでに 24 ～ 48 時間かかる場合があることに注意してください。
配送の拒否
ご注文の配送を拒否された場合、荷物は当社の倉庫に返送されます。 商品の返金は受けられますが、配送料と税金は返金されません
税金と関税
税金や関税は商品価格や送料には含まれておりません。
貨物の受取人は仕向国の登録輸入者となり、すべての輸入手数料の責任を負います。
配送先住所が間違っています
配送先住所を間違って入力した場合、配送に関する問題については当社は責任を負いません。
荷物の紛失または盗難
荷物の紛失または盗難については責任を負いません。 荷物が紛失または盗難された場合、受取人は調査を開始するために荷送人に連絡する必要があります。 荷主側での調査が完了するまでは先に進むことができません。 配送業者があなたの荷物が配達されたと判断した場合、私たちはあなたの注文を再発送したり返金したりすることはできません。 場合によっては、荷送人が捜査を開始するために警察の報告書を要求する場合があることにご注意ください。
Please contact our Customer Care if you need any assistance, by email at info@scarvesandbeyond.com
返品ポリシー
お客様にご満足いただくことが当社の最優先事項であり、ご購入にご満足いただけることを願っておりますが、何らかの理由で商品を返品したい場合は、以下のガイドラインに従ってください。 最初の注文を受け取ってから 14 日以内であれば、商品を返品して返金を受けることができます。
返品を続行するには:
- 返品を承認するには、ご注文を受け取ってから 14 日以内に当社にご連絡ください。 info@scarvesandbeyond.com まで電子メールでご連絡ください。注文番号と返品理由をお知らせください。
- 返品のお問い合わせを承認するとすぐに、当社の倉庫の住所が記載された電子メールがあなたの電子メールに送信されます。 返品をご希望の商品はすべて、このメールに記載されている住所に返送してください。
- 現時点では、無料の返品を提供することはできません。 私たちは近い将来に無料でご利用いただけるよう鋭意取り組んでいます。
- すべての商品は、元の段ボール箱に入れ、元の包装紙で包み、元の状態で返品してください。
- すべての商品が新品、未使用、すべてのタグが付いていることを確認して返品してください。 アイテムが破損してはいけません。 当社の製品は非常にデリケートなため、試着中は香水や化粧品などの化学物質との接触を避けてください。 汚れや不良品はお受けできません。
- 返品を受領して承認した後、返品が処理されるまでに最大 10 ～ 14 営業日かかります。
重要な情報:
- Scarves & Beyond は、上記の条件が満たされない場合、返品後の商品を返金しない権利を留保します。
- 国際関税、税金、送料、または返品にかかる費用は返金不可であり、製品代金のみが返金されます。
- セール品につき返品・交換はお受けできません。
- 返金は、注文の支払いに最初に使用された支払い方法に対してのみ行うことができます。
- 返金が銀行口座に反映されるまでに最大 30 営業日かかる場合があります。
間違った商品または欠陥のある商品：
- 間違った商品、破損した商品、または欠陥のある商品をお受け取りになった場合は、ご注文を受け取り次第、破損の写真や間違った商品を受け取った場合は、info@scarvesandbeyond.com まで電子メールでご連絡ください。
- 不良品の返品は、お届け時に不良品があった場合のみお受けいたします。
- 不良品として返品されたシルバー製品はすべて査定され、シルバーケアガイドの指示に従わなかった場合、かなりの磨耗があるとみなされるアイテムは不良品として受け入れられません。
- シルクケアガイドの指示に従わなかった場合、洗濯中に衣類が損傷した場合にも、同じ原則がシルク生地にも当てはまります。
- 不良品の在庫があり、交換品が入手可能な場合には交換させていただきます。 交換品をご提供できない場合は、クレジットで受け取るか、ご購入時の商品価格をカードに返金するかの選択をさせていただきます。
配送方法
Thailand Post
中速配達
イギリスとドイツまではかなり早い
100ドルから300ドルまでは送料無料
Dalsey,Hillblom,Lynn
迅速な配達
良い価格と提案
米国、ヨーロッパ、およびほとんどの国向け
United Parcel Service
迅速な配達
もう少し高価
オーストラリア、ニュージーランドおよび遠隔地に推奨
Please contact our Customer Care if you need any assistance, by email at info@scarvesandbeyond.com